Тех. поддержка

В каждом тарифном плане включено определенное количество часов работы наших сотрудников. Учитывая совокупность задач, мы предлагаем комплексный подход к решению поставленных задач: вы можете выбрать наиболее подходящий для вас тариф абонентского обслуживания исходя из соображений стоимости и планируемого объема работ.

Ниже представлен список услуг по техническому обслуживанию сайтов и цены:

Наименование услуги
Общий объем часов в месяц на все виды работ	2	4	8	16
Резервное копирование, периодичность (дней)	30	15	5	1
Управление почтовым сервисом (создание, изменение, удаление почтовых ящиков, шт.)	1	5	10	20
Отчёты о посещаемости сайта (раз в месяц)		1	2	4
Контроль сроков окончания регистрации хостинга				+
Контроль сроков окончания регистрации доменов				+
Обслуживание сайта на хостинге заказчика	+	+	+	+
Работы по сайту: элементы дизайна (изменения в дизайне не влекущих за собой кардинального пересмотра общего стиля сайта), наполнение, программирование (часов не более)	1	2	4	8
Загрузка файлов	+	+	+	+
Устранение программных ошибок	+	+	+	+
Обновление программных модулей	+	+	+	+
Изменение структуры сайта: создание, изменение, удаление разделов и подразделов (изменений в месяц)	1	5	10	20
Контроль работоспособности сайта	+	+	+	+
Контроль информационной безопасности		+	+	+
Вёрстка, размещение и изменение текстовой информации (стр.)	4	8	16	32
Вёрстка, размещение и изменение табличной информации (стр.)	1	2	4	8
Оптимизация и размещение графических материалов	5	10	20	40
Срок реагирования на обращение (часов)	72	48	24	1
Поддержка по e-mail (с 11 до 17 часов, ПН - ПТ)	+	+	+	+
Поддержка по телефону (с 11 до 17 часов, ПН - ПТ)		+	+	+
Работа руководителя проекта	+	+	+	+
Выезд к заказчику в пределах г. Санкт-Петербурга, раз в месяц (при необходимости).			+	+
Стоимость, в месяц	3000	6000	9000	18000